Условия заказа и ответственности сторон

  

Акции и скидки

Интернет-магазин «Книжный Замок» старается придерживаться как можно более лояльных цен и условий в отношении к своим клиентам, как постоянным, так и новым. При больших заказах, есть возможность получения дополнительной скидки на товар, или доставку. Сумма скидки может варьироваться в зависимости от выбранного вами товара, количества и способа доставки.

Также скидка возможна в случае проведения магазином акций на книги определенной тематики, жанра, или категории.

 

Наличие и отсутствие товара

Количество товара ограничено. В случае отсутствия товара, его подвозка осуществляется со склада поставщика или издательства. Срок ожидания может занять 1-3 дня. Либо до двух недель, если книги будут везтись с издательства. Если заказанный Вами товар не был оплачен в течении трех дней, а его количество ограничено, администрация магазина оставляет за собой право продать его следующему покупателю. Если товара нет на складе, наш менеджер обязуется сразу сообщить об этом покупателю, а также упомянуть о возможных сроках ожидания товара, если имеется возможность его подвести.

 

Возврат

Согласно украинскому законодательству возврат книг возможен только при наличии фабричного дефекта книги. Если таковой существует и наш менеджер изначально не оговорил этого, возврат или обмен товара с дефектом, на аналогичный, осуществляется за наш счет.

Возврат возможен в течении двух дней, при условии сохранности товара в том виде, в котором он был получен.

По вопросам возврата, или обмена обращайтесь по телефонам: ____________; или пишите на почту: 

 

Качество и скорость доставки

Интернет-магазин «Книжный Замок» гарантирует качественную упаковку товара для транспортировки. 

Магазин не несет ответственности за качество, и скорость доставки транспортной компании. 

Если ваш заказ был утерян или поврежден в пути, обратитесь к главному администратору вашего отделения, или на горячую линию транспортной компании.

Администрация магазина обязуется отправить товар в оговоренные сроки, и в тот же день сообщить номер накладной покупателю с помощью СМС или email.

Также мы оставляем за собой право изменить стоимость доставки, от той, что указана на сайте. В каких именно случаях см. выше. Точную стоимость Вам укажет наш менеджер во время согласования заказа.

 

Ответственность покупателя

Покупатель обязуется указывать точный адрес для доставки товара курьерскими компаниями. Если покупатель указал случайно или заведомо неверный адрес при заказе, переадресация товара происходит за счет покупателя. 

При выборе покупателем получения товара наложенным платежом, он обязуется забрать и оплатить товар не позднее пяти рабочих дней (именно такой срок транспортные компании хранят посылку, не взимая за это никаких дополнительных средств). Если покупатель отказывается от товара, он обязуется оплатить пересылку. Если это условие не было соблюдено, администрация магазина оставляет за собой право внести покупателя в черный список и больше не сотрудничать с ним.

 

Конфиденциальность

Вся информация, указанная при заказе или хранимая на сайте – строго конфиденциальна. Администрация сайта обязуется не передавать эту информацию третьим лицам, и использовать ее только для осуществления пересылки.